Perguntas Frequentes

O meu equipamento parou de funcionar mas ainda estão na garantia, como devo proceder?
Preencha o formulário no link: DOWNLOAD Depois envie para suporte@novanetwork.com.br que logo entraremos em contato.

Ao comprar um equipamento na NovaNetwork, qual o tempo de espera até entrega?
Quando existente a pronta entrega na NovaNetwork, pode ser retirado no local imediatamente ou enviado através de transportadoras ou correios e o prazo depende da forma de envio e de sua região. Consulte nosso televendas para informações precisas.

Como eu sei que o produto está realmente homologado?
A Anatel disponibiliza em seu site uma lista de produtos homologados, para acessar entre no link: http://sistemas.anatel.gov.br/sgch/Consulta/Homologacao/Tela.asp?SISQSmodulo=10199

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